Hola a todos:
Hay varios pasos para solucionar los problemas sincronizacion que puede probar en tu dispositivo Android. Asegúrate de verificar la configuración requerida en tu teléfono y pruebe todas las recomendaciones que se enumeran a continuación antes de publicar en los foros para obtener más ayuda.
Requisitos
- Tu teléfono está ejecutando la última versión del sistema operativo Android. Para comprobarlo, toque Configuración> Acerca del teléfono o Acerca del dispositivo> Versión de Android.
- Tu dispositivo Fitbit está actualizado. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?
- La aplicación de Fitbit está actualizada. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se usa la aplicación de Fitbit?
- Tu teléfono está conectado a datos móviles o Wi-Fi.
- La aplicación de Fitbit puede ejecutarse en segundo plano en tu teléfono. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
- La configuración de Bluetooth de tu teléfono está activada. Para comprobarlo, toca Configuración> Bluetooth.
- Tienes activados los servicios de ubicación y la aplicación de Fitbit tiene permiso para acceder a tu ubicación. Para obtener más información, consulte ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?
- Si usas más de un teléfono o tableta para sincronizar, asegúrate de que el otro dispositivo no esté cerca. Si el dispositivo está cerca, apaga el Bluetooth.
- Tu teléfono no administra otras conexiones Bluetooth. Si tienes varios productos Bluetooth, como altavoces o auriculares, emparejados con tu teléfono junto con tu dispositivo Fitbit, es posible que tengas problemas para usar más de uno al mismo tiempo. Apaga otras conexiones Bluetooth cuando no las utilices.
- Tu teléfono no tiene un problema de sincronización en la lista de ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
- Tu dispositivo Fitbit está cargado.
Solución de problemas
- Cierra forzadamente de la aplicación de Fitbit.
- En tu teléfono, ve a Configuración> Bluetooth y apague y vuelva a encender Bluetooth.
- Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza, reinícialo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit?
- Abre la aplicación de Fitbit.
- Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza, reinícialo.
- Abre la aplicación de Fitbit.
- Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza, desinstala y reinstala la aplicacion de Fitbit.
- Abre la aplicación de Fitbit.
- Si tu dispositivo Fitbit no se sincroniza, inicia sesión en tu cuenta de Fitbit en un teléfono o tableta diferente e intente sincronizar.
- Si tu dispositivo Fitbit aún no se sincroniza, elimina todos los demás dispositivos Fitbit de tu cuenta y de la lista de dispositivos Bluetooth conectados en tu teléfono e intenta sincronizar.
Espero que esto te ayude.
Editado por moderador: formato.
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