am 11-18-2021 12:17
am 11-18-2021 12:17
Zu ich hab ein Problem mit der App unsrer Support kann mir nicht helfen. Ich wollte mich in der App anmelden heute morgen da würde mir gesagt Password falsch. Also neues Passwort. Dann hab ich eine E Mail mit 2 Wege Identifizierung bekommen das es 72 Stunden dauert bis ich mich nur mit E Mail und Passwort anmelden kann . Jetzt komme ich werdet in die App rein noch über das Internet da wird mir nämlich gesagt Server Fehler und der Supportweiß von keinem.Server fehler. Ich hab auch versucht über Safari, und Google christlich anzumelden. Alles Server fehler. Jetzt bin ich auf ,über Google Konto anmelden genannten damit ich hier wenigstens was Schreiben kann...voll kann mir ja einer von euch helfen .
LG
am 11-18-2021 16:15
am 11-18-2021 16:15
Hallo @SunsetRunner,
bei der Einrichtung der 2-Faktor-Authenzifizierung solltest du auch einen Wiederherstellungsschlüssel erhalten haben. Liegt dir dieser nicht mehr vor?
Mehr Details zur Funktionsweise der 2-Faktor-Authentifizierung findest du hier:
https://help.fitbit.com/articles/en_US/Help_article/2197.htm
Akzeptierte Lösung