Fehler bei Kontoerstellung

[gerda1957]

auf meinem iPhone kann ich mein Konto nicht erstellen.

"Fehler bei der Kontoerstellung"

außer Namen, Emailadresse, Kennwort und Häkchen bei Nutzungsbedingungen und Datenweitergabe gibt es doch nichts mehr ?

habe alles eingegeben mehrmals bekomme immer die gleiche Meldung.

[LuciaFitbit · Accepted solution]

Hallo @gerda1957 willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dein Konto zu erstellen. Da es mit dem Handy nicht geht empfehle ich dir, dass du es im Computer ausprobierst. Sollte es nicht funktionieren, dann kannst du Cachee und Cookies leeren und mit einem anderen Browser versuchen. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[gerda1957]

Alles klar, jetzt hat es geklappt.

[LuciaFitbit]

@gerda1957 ich freue mich sehr zu hören, dass es geklappt hat!

Sonnige Grüße

[Viszla2]

Fehler bei Kontoerstellung

Die von Dir angegebene E-Mail-Adresse wird bereits für ein bestehendes Konto verwendet

Ich habe aber nur eine E-Mail-Adresse

[SunsetRunner]

Das kann doch nur bedeuten, dass die E-Mailadresse bereits für ein Fitbit-Konto verwendet wurde.

[LuciaFitbit]

Hallo @Viszla2, willkommen bei der Community! Bitte entschuldige die Wartezeit. Wie @SunsetRunner richtig erwähnt hat, diese Meldung bedeutet, dass ein Fitbit Konto mit dieser E-Mail Adresse schon geöffnet wurde. Falls du die Öffnung des Kontos mehrmals ausprobiert hast, kannst es sein, dass bei einem Versuch es geklappt hat. Probiere aus, dich einfach mit deiner E-Mail Adresse einzumelden. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!