General Probleme mit der Fitbit app

[Laura966]

Hallo liebe Community, 

leider versuche ich seit Stunden mich sowohl in der App als auch im Browser anzumelden und nichts funktioniert. 
Ich habe sowohl schon alle Geräte einmal ausgeschaltet, als auch WLAN und Bluetooth getrennt. 
Ebenfalls mein Passwort kann ich nicht mehr zurücksetzen. Nichts funktioniert. Den Support erreiche ich leider auch nicht. Kann mir irgendjemand weiterhelfen? Danke 

[Alex72]

Hallo, ich habe das gleiche Problem 🥴

[Fordchamp]

Der Support sprach von Serverproblemen. Versuche es später nochmal.

[MichaelaSch]

Warum zeigt meine fitbit app meine Schritte nicht an

[ps198]

Hallo zusammen,

leider werden seit heute nur noch die verbrannten Kalorien auf der Startseite der App angezeigt, meine anderen voreingestellten Anzeigen, wie Schritte odert aktive Minuten sind gar nicht mehr ersichtlich.

Habe die App schon komplett neu insatlliert.

Viele Grüße

Pascal

[Michael964]

Das gleiche habe ich auch.

[miro]

Ja, es sind Serverprobleme.
Dies wurde auch durch das rosa Banner mitgeteilt. (Siehe screenshot)

[Chasey7900]

Die App zeigt keine korrekten Daten mehr an Einstellung in der App auch nicht mehr möglich und die Synchronisation geht fast gar nicht mehr.

Alles schon neu gestartet und gekoppelt. 
weiß einer etwas ? 
Lg 

[Antje82]

Hallo an alle, 

ich hoffe mir kann jemand helfen. 
seit heute funktioniert meine Synchronisation der Versa 2 mit dem iPhone nicht. 
habe schon von Bluetooth getrennt, habe sie versa auf Werkseinstellungen zurück gestellt, 

Nichts hat funktioniert. 
hat jemand eine Idee was mir helfen könnte? 
die App ist auch auf dem neuesten Stand. 

Danke schonmal, 

[Svst]

Seid heut geht meine Fitbit App nicht mehr, zeigt immer an kann nich Synchronisiert werden mit der Versa 3. Auf der Startseite sind die Schritte weg, die Schlafanzeige wieviel Etagen ich gelaufen bin halt alles weg. Habe die App deinstalliert wieder installiert die Versa auf Werkeinstellung  jetzt zeigt er mir das meine Versa 3 aktualisiert wird das es über 20 min dauern kann ich hoffe das es dann geht.Was kann ich noch machen wenn nicht? Danke schonmal für eure Antworten. 

[NetaLee]

Hallo 

gibt es Probleme mit der FitBit-App?

Ich musste sie deinstallieren und kann sie jetzt nicht mehr installieren.

Handy aus und wieder eingeschaltet - ohne Erfolg 

[Laura966]

Okay danke. Das Banner war vorhin noch nicht zu sehen. Aber dann weiß ich Bescheid. 

[Chrissiefit]

Ich bin mit meinem Wissen am Ende, enttäuscht von Fitbit und frustriert. 
Heute im Laufe des Tages ist mir aufgefallen, dass sich die Versa 4 nicht mehr auf dem Handy in der Fitbit App synchronisieren lässt. Habe mich durchgelesen was ich in solch einem Fall machen kann. Habe zuerst Bluetooth deaktiviert und wieder aktiviert und dann konnte ich die Fitbit gar nicht mehr verbinden. Dann habe ich hier im Forum nach möglichen Antworten gesucht die auf mein Problem zutreffen. Ich habe die Versa 4 entfernt und wollte sie wieder hinzufügen, doch leider findet die App auf dem Handy die Versa 4 nicht. Habe die Fitbit geladen, ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, alles erfolglos. Ich bin einfach nur frustriert.

[Alex72]

Ich hatte ja heute das gleiche Problem, inzwischen konnte ich mich wieder anmelden und die Uhr hat sich auch synchronisiert.
Viel Erfolg 🍀

Gesendet mit der mobilen Mail App

[JuanFitbit]

Hallo Allerseits, vielen Dank für eure Meldungen und Kommentare.

Wir sind uns bewusst der außergewöhnlichen Situation mit den Services. 

Unser Team arbeitet gerade an einer Lösung dafür um euch so schnell wie möglich wieder ins Rennen zu bringen. 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und schätzen sehr eure Geduld bis dies behoben wird. 

Für Fragen über unsere Dienste werft einen Blick auf help.fitbit.com

Sportliche Grüße 

[Svst]

Hallo habe ich auch gemacht.. Hat aber nix gebracht.. Habe die Uhr sogar auf Werkeinstellung zurück gesetzt jetzt warte ich schon fast 1,5 Std da die Versa aktualisiert wird danach bin ich gespannt. 

Hallo, 

Habe meine Versa auch auf Werkeinstellung zurückgesetzt, jetzt zeigt er mir an das die Versa 3 aktualisiert wird danach bin ich gespannt aber es dauert noch erst die Hälfte fertig. 

Hallo Alex, da ich meine Versa 3 auf Werkeinstellung zurückgesetzt habe muss ich noch warten bist die Aktualisierung der Versa 3 fertig ist das geht schon 1,5 Std hoffe dann geht es.

Gruß Svst

[JuanFitbit · Accepted solution]

Gute Nachrichten, Leute! Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass die Unterbrechung der Website Fitbit.com und der Fitbit-Dienste (Synchronisierung, Anmeldung, Gesundheitsdaten usw.) behoben wurde.

Alles sollte jetzt funktionieren.

Wir wissen eure Geduld zu schätzen und danken euch allen für euren Feedback.

Sportliche Grüße

[DirkHeupel]

Hallo, also bei mir nach wie vor nur die kcal Anzeige. Es werden keine Schritte angezeigt.

Gruß Dirk

[ps198]

bei mir besteht das Problem auch nach wie vor.

[Hermine1205]

Leider sehe ich bei meinem Charge 5 nur noch meine Sportlichen Aktivitäten und Zyklus, Schlafaufzeichung, Stress ect. Wird seid zwei Tagen nicht mehr angezeigt?????