Mobile Tracker noch einmal installieren

[Grisu86]

Hallo, ich habe versehentlich meinen Mobil Tracker gelöscht und jetzt bekomme ich es nicht mehr hin ihn neu einzurichten.

Ich benötige ihn weil ich auf der Arbeit kein Armband tragen darf.

[LuciaFitbit]

Hallo @Grisu86 willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir MobileTrack noch einmal zu installieren. Auf diesen Link findest du die Anleitung: Wie verwende ich MobileTrack?. Ganz einfach sollst du ihn neueinrichten, als es sich um einen neuen Tracker handelte. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[SunsetRunner]

Leider funktioniert der Hinweis nicht, da MobileTrack in der Liste der neuen Geräte nicht ausgewählt werden kann. Was ist zu tun? Mein mobile device ist ein Samsung S7. 

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner schön von dir noch einmal zu hören. Bitte bemerke, dass nicht alle Geräte die Funktion MobileTrack unterstützen. Das Samsung S7 ist ei nicht kompatibles Gerät. Auf dieser Liste kannst du finden, welche Geräte mit der Fitbit App kompatibel sind, und welche spezifische Funktionen unterstützt werden: Von Fitbit unterstütze Geräte

Sonnige Grüße

[SunsetRunner]

Guten Abend Lucia, besten Dank für Ihren Hinweis, den ich jedoch nicht ganz verstehe, denn wenn ich mein Gerät eingebe, finde ich folgenden Hinweis: 

Eigenschaften kompatibel mit Samsung Galaxy S7

MobileRun®

Die Fitbit-App auf deinem Smartphone zeichnet dein Tempo, die Zeit und die Strecke auf und trägt somit zu einer Verbesserung deiner Läufe, Spaziergänge und Wanderungen bei. Auch deine Musik kannst du steuern sowie Sprachhinweise nutzen, um in Kontrolle zu bleiben.

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner danke für deine Antwort. Die Mobile Run Funktion ist eine andere Funktion. Mit dieser kannst du deine Lauf und Wander Trainings mit GPS aufzeichnen. Um sie zu nutzen, sollst du die Training Kachel öffnen und dann auf das Plus Zeichen tippen. 

Wenn ein Gerät mit MobileTrack kompatibel ist, sollst das folgende angezeigt werden:

MobileTrack kann nicht nur für Aktivitäten genutzt werden, sondern auch für die Aktivität, die du während des ganzen Tages durchführst. 

Sonnige Grüße

 

[SunsetRunner]

Liebe Lucia, vielen Dank für Ihre Antwort, die mich allerdings nur bedingt weiterhilft. Nach der Suche mit ca. 20 aktuellen Endgeräten über etliche Betriebssysteme und Anbieter hinweg konnte ich nicht eines finden, für das Ihr Hinweis zutrfft. Nur damit ich es nachvollziehen kann: sicher haben Sie ein Bespiel für mich parat? Besten Dank für Ihre Mühe!

Wenn Fitbit diese Funktion nicht mehr unterstützen will, bitte ich ebenfalls um Ihren Hinweis. Denn: urspr. konnte ich diese für eines meiner aktuellen Geräte freischalten. Nach dem versehentlichen Löschen klappt dies nun nicht mehr...

[SunsetRunner]

@LuciaFitbit Sie haben noch Lust zu antworten oder eher nicht? Besten Dank vorab!

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner im Moment die einzige Android Geräten die MobileTrack unterstützen sind Nexus 5X und 6P. Danach sind fast alle iPhones mit dieser Funktion kompatibel. 

[SunsetRunner]

Hallo, bei mir ist es leider genauso, nach dem löschen kann ich den mobilen tracker auf mein Samsung S8 nicht mehr nutzen. 

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chk472 schrieb:
10.083.745

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[LuciaFitbit]

@SunsetRunner schön von dir noch einmal zu hören. Im Moment ist das S8 mit dieser Funktion nicht kompatibel, deswegen kann man sie nicht mehr herunterladen. 

[Jessygu]

Hallo

Ich habe das huawei mate 9, und es wird mir angezeigt, daß mit diesem Gerät mobile track möglich ist. 

Leider finde ich dies in der Liste unter Gerät verbinden nicht. 

Was kann ich tun?

LG Jessy 

[SunsetRunner]

Hallo, habe zwar kein huawei, aber es sollte identisch sein zum Samsung. Stelle sicher das Bluetooth/Bluetooth Classic auf der Fitbit blaze aktiviert ist. Starte einen neuen Bluetooth Durchlauf auf dem Handy, die Fitbit sollte dann sichtbar sein. 

Gruß 

[Jessygu]

Ich möchte doch nicht die blaze installieren sonder mobile track, da mein Tracker momentan repariert wird

[Badenser]

Ist zwar schon älter, aber vielleicht interessiert jemand meine Lösung. Ich hatte nämlich das selbe problem:

Ich habe mir einen neuen Account mit einer extra Email Adresse angelegt. Als ich mit diesem die App gestartet habe, hat er mich gefragt ob ich mobile track nutzen will und nach Bestätigung lief die app wie gewohnt.

In meinen alten (eigentlichen) Account umgeloggt und siehe da - ich konnte den mobile track plötzlich unter Gerät hinzufügen wieder auswählen.

Jetzt läuft die App wieder...

So viel zum Thema "das Handy ist nicht kompatibel und deshalb geht das nicht". Überhaupt finde ich den Support recht mangelhaft. Erster Lösungsvorschlag, den mir der Support gegeben hat war "nehmen sie halt ne andere app"...
🤦

Natürlich kann man nicht alle Nase lang einen neuen Account anlegen, aber als Notlösung taugt das auf jeden Fall.