PC erkennt den Dongle nicht

[Snoopy805]

Hallo zusammen, ich habe mir einen Fitbit one ersteigert und möchte ihn gerne einrichten. Leider kommt beim Einrichten immer "Dongle anschließen" und wenn ich das gemacht habe, kommt ein kleine Info-Feld, dass das USB-Gerät nicht erkannt wird, ich sollte es erneut probieren oder das Gerät austauschen??? Kann es defekt sein, oder bin ich einfach zu blöd dazu ?

[hst]

Kann ich den Vorgang "Synchronisieren" erzwingen, und wenn "Ja"   wie?

[KarlaFitbit]

@Snoopy805, @hst ein herzliches Willkommen bei der Community! 

@Snoopy805, wahrscheinlich ist der Dongle defekt.  Ist es möglich, dass du ih in einem anderen Computer testen kannst? 

@hst, ja es ist möglich eine Synchronisation manuell durzuführen, ganz einfach, öffne die Fitbit Connect > Software > Jetzt Synchronisieren > Dongle einstecken > Anmelden > und los geht's.   

Hier füge ich einen Screenshot hinzu: 

Sorry, das es auf Englisch ist, aber leider ist mein Computer auch auf English. 

Einen guten Wochenstart und hoffentlich mit vielen Schritte.