am 11-01-2017 12:22 - zuletzt bearbeitet am 11-07-2017 15:55 von LuciaFitbit
am 11-01-2017 12:22 - zuletzt bearbeitet am 11-07-2017 15:55 von LuciaFitbit
Meine Frau und ich besitzen jeder eine Blaze.
Seit einigen Tagen haben wir bei du unseren Handys Probleme mit der Bluetooth Verbindung.
Es handelt sich dabei einmal um ein Huawei GX8
Und einmal um ein Huawei P10lite.
Wir haben nun schon Tracker getauscht. Handys getauscht. Was auch immer. Es ist keine dauerhafte Aufzeichnung eines Trainings möglich. Die Bluetooth Verbindung bricht laufend ab und es werden am Handy Probleme mit dem Bluetooth angezeigt.
Da es sich um unterschiedliche Handymodelle handelt mit unterschiedlichen Androidversionen, glaube ich nicht, dass es ein Hardwareproblem der Handys oder der Tracker sein kann.
Kennt jemand dieses Problem. Kann es mit dem Fitbit Konto zusammenhängen.
Wer kann helfen? Vielen Dank
am 11-07-2017 15:54
am 11-07-2017 15:54
Hallo @w-daffy1 willkommen bei der Community! Beide Modelle die du hier erwähnt hast, sind leider mit unserer App nicht kompatibel. Eine Liste der kompatiblen Geräten kannst du hier finden: Von Fitbit unterstütze Geräte. Bei diesen Geräten funktionieren die Synchronisierung, Connected GPS und Benachrichtigungen nicht. Für die Daten Übertragung kannst du einen Computer mit Windows 10 nutzen. Ich empfehle dir auch, dass du die Liste regelmäßig für Updates überprüfst.
Sonnige Grüße
am 11-09-2017 21:13
am 11-09-2017 21:13
am 05-17-2018 13:40
am 05-17-2018 13:40
Ich habe das selbe Problem, vor dem Update von Fitbit ging es monatelang ohne Probleme, nun hat Fitbit seine App aktualisiert und schon gingen die Probleme los.
Ich hab mir auch gewünscht das sich der Fitbit Support besser um das Problem kümmert als einfach zu sagen das das Gerät nicht mehr mit Fitbit kompatibel sei.
Wird meine 3. Fitbit Uhr wohl meine letzte sein und ich werde auf einen anderen Hersteller mit mehr Interesse der Fehlerbehebung wechseln.
Schade einfach aber was solls, 3 x Fitbit und dann nie wieder !!!!!!
am 06-07-2018 16:08
am 06-07-2018 16:08
ich hab das huawei p20 lite.. also eines der neuesten huawei.. jaja.. fitbit ist damit nicht kompattibel.. laut liste (wobei auf der liste ja nur uralt-handy sind) somit.. kein synch mit der versa, keine benachrichtigungen etc. schade schade schade.
aber das ist schon sehr komisch. alle anderen tracker, die ich getestet hab haben mit dem huawei ohne probleme funktioniert. gibt es hier keine möglichkeit mit einer anderen app als der fitbit zu synchen? bei der amazfit bip zb. gabs einige apps, die zur auswahl standen.
hab die versa geschenkt bekommen und wollt die eigentich nicht umtauschen, wenns keine lösung gibt muss ich das aber wohl oder übel 😞
am 10-01-2019 22:16
am 10-01-2019 22:16
Hallo hast du das Problem lösen können weil ich habe exat das selbe problem 😢
am 10-03-2019 19:38
am 10-03-2019 19:38