Verbindung App zur Fitbit bricht ab

[SunsetRunner]

Hallo zusammen,

seit 2 Tagen bricht meine Verbindung zw. der App und meiner  Versa immer wieder ab so dass ich  sie in der App neu installieren muss.  Seit gestern vormittag mache ich das jetzt im Moment zum 5. mal 😞 hat noch jemand das Problem ? Danke für eine Info bzw. Hilfe. LG Alex

(Softwareversion  IOs 13.3)

Zusatz:  nun geht gar nichts mehr - versuche seit 30 min. die Uhr wieder in die App zu bringen, das Gerät wird nicht gefunden.  Alle Tipps und  Tricks die ich hier  lesen konnte  habe ich durchgeführt.... 😞

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. 

Ich nehme an dass du diesen Artikel gemeint hast, in deiner Beschreibung alles versucht zu haben,richtig?Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

 Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Weiterhin  überprüfe dich, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa  herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, wie es danach aussieht. 

Lass mich bitte wissen, falls du eine Fehlermeldung erhälst.