fitbit widget Android

[SWAT81]

Hallo zusammen,

bin mit der Fitbit App vom Samsung Galaxy S8 auf ein A50 umgezogen.

Bei meinem S8 hat das Widget immer funktioniert.

Seit dem wechsel zum A50 steht bei dem Widget nur " Starte die App um Aktivitätsdaten zu aktualisieren".

App habe ich jetzt schon mindestens 50mmal gestartet und jedes mal synchronisiert. Leider werden mir keine Schritte angezeigt.

Hoffentlich kann mir jemand helfen.

[JuanFitbit]

Hi @SWAT81 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen. 

Bitte vergewissere dich, dass die Fitbit App erlaubt ist im Hintergrund zu laufen. 

Dazu überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind.

Sportliche Grüße

[SWAT81]

Hallo @JuanFitbit ,

App hat die Berechtigung im Hintergrund zu laufen.

Energiesparmodus und nicht stören sind deaktiviert.

Leider funktioniert das Widget weiterhin nicht.

[JuanFitbit]

Hi @SWAT81 , vielen Dank für deine Antwort. 

Bitte auf deinem Handy geh auf die Einstellungen>Apps>Fitbit App und entleere den Cache der App. Macht dir keine Sorgen wegen deiner Daten. Alles synchronisierte Daten bleiben auf deinem Konto gespeichert. 

Starte dann dein handy neu: (aus und wieder einschalten)

Sportliche Grüße