Difficoltà per sincronizzare

[Evaan]

Sono 4 giorni che non funziona la sincronizzazione. Quanto tempo dobbiamo ancora aspettare?

Modifica del moderatore: etichetta aggiunta

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Evaan]

Anche io ho provato a spegnere il versa. Ma no si Sincronizza.

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @Evaan.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo dispositivo Fitbit. Ti ringrazio per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Se non l'hai già fatto, per favore segui queste istruzioni per risolvere problemi di sincronizzazione 

Inoltre, puoi configurare il tuo Versa come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Spero che questo sia di aiuto.

[Felide81]

Buongiorno, posso chiedere aiuto per il mio Fitbit charge 3?

Dono tre giorni che dall'applicazione sia in I Phone e sia I pad, quando lo apro, ha cambiato diverse funzioni.

Non vedo più il numero dei passi come principale criterio,

non ho più la riga orizzonatle con vari riferimeni: caloria, scale, ecc

in verticale non mi mostra più i criteri del sonno, non mi registra le camminate ecc

Quando entro nell'applicazione, mi segnala scaricamento dati, ma non più la sincronizzazione, Anche i criteri delle settimane prima sono come l'attuale.

Se entro attraverso il pc nel mio account, anche qui non trovo più i riferimenti.

I miei dispositivi sono aggiornati al IOS ultimo aggiornamento.

Sapete dirmi come mai?

Grazie

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Felide81.

Grazie delle informazioni condivise.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Per ulteriore informazione per favore controlla la tua posta elettronica. Loro ti faranno sapere come procedere.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.