Requisiti di sincronizzazione per iOS, Android e Windows

[DavideFitbit]

Assicurati di avere tutti i requisiti elencato sotto per eseguire la sincronizzazione con un dispositivo mobile: 

1. Hai installato l'app Fitbit su un dispositivo supportato. Per l'elenco completo più aggiornato dei dispositivi supportati, visita http://www.fitbit.com/devices. Fitbit aggiunge spesso supporto per nuovi dispositivi, quindi se il dispositivo che utilizzi non è presente nell'elenco, controlla di nuovo tra poco. 

2. Il software del dispositivo è aggiornato all'ultima versione. Puoi controllare gli aggiornamenti software nelle impostazioni del dispositivo mobile.

• iOS: tocca Impostazioni > Generale > Aggiornamento software.
• Android: tocca Impostazioni > Informazioni su telefono o Informazioni su dispositivo > Versione Android.
• Windows 8.1: tocca Impostazioni > sistema > aggiornamento telefono.

3. La funzionalità Bluetooth è abilitata sul dispositivo. Puoi verificare se la funzionalità Bluetooth è abilitata nelle impostazioni del telefono.

• iOS: tocca Impostazioni > Bluetooth.
• Android: tocca Impostazioni > Connessioni > Bluetooth.
  Se utilizzi OS 6.0 (Marshmallow), tieni presente che Google ha modificato le autorizzazioni richieste per la sincronizzazione Bluetooth. È necessario attivare i servizi di localizzazione per sincronizzare il tracker (Impostazioni > Posizione). 
• Windows 8.1: tocca Impostazioni > sistema > Bluetooth.
• Windows 10: tocca Impostazioni > Dispositivi > Bluetooth.

4. Il tuo dispositivo non gestisce più connessioni Bluetooth contemporaneamente. Per ulteriori informazioni, vedi L'app Fitbit per iOS interferisce con gli altri dispositivi Bluetooth o L'app Fitbit per Android interferisce con gli altri dispositivi Bluetooth.

5. Non stai tentando di sincronizzare il tracker con più dispositivi o il computer dopo aver configurato avvisi di chiamata, SMS o di calendario. Per ulteriori informazioni, vedi Perché il tracker si sincronizza solo con un dispositivo mobile?

6. Per dispositivi Android, l'opzione Sempre connesso nelle impostazioni del tracker è attiva. Questa opzione migliora la connessione Bluetooth tra il telefono e il tracker. Tieni presente che attivando questa funzione è possibile che la batteria del tracker si scarichi più rapidamente del normale.

7. Il dispositivo Android non è in modalità di risparmio di energia. Questa modalità provoca frequentemente la disattivazione del Bluetooth per risparmiare energia.

[RodrigoFitbit]

Grande!! @DavideFitbit

[DavideFitbit]

   

[Bea_96]

Il mio dispositivo non è tra quelli compatibili ma la prima sincronizzazione è avvenuta senza problemi, qualche giorno fa ho dovuto resettare il telefono è da lì non si è più collegato nulla, non si accende nemmeno la spia blu per la ricerca

[DavideFitbit]

Ciao @Bea_96, grazie per visitare la Community italiana. 

Anche se può funzionare all'inizio, purtroppo non si può garantire la corretta sincronizzazione del dispositivo se non è presente nell'elenco di compatibilità che hai menzionato. Alcuni utenti però, hanno trovato utili questi passi per la risoluzione degli inconvenienti di sincronizzazione. 

Alternativamente si potrebbe sincronizzare solo con un computer, o un altro telefono compatibile. 

Spero sia utile.