Statistiche su mobile app

[likottina]

Salve, da stamattina non riesco più ad accedere alle statistiche dei menù.

Mi spiego. se clicco il segno più accanto a esercizi, o sonno per esempio (che danno il dettaglio della fasi di sonno, o dei passi, etc), il menù non si apre. cosi come se clicco sui minuti di attività etc.

Suggerimenti?

[DavideFitbit]

Ciao @likottina, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato per visualizzare le statistiche sull'app del telefono.  

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, prova a uscire dall'app Fitbit, poi riavvia il telefono e accedi nuovamente per controllare se ti compaiono i dati correttamente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[likottina]

ciao Davide,

si avevo già provato a riavviare app, e telefono. ho anche provato con hard reset di iphone. I menu continuano a non funzionare (anche se premo edit per esempio mi si apre sulla pagina con manage activity items, etc. però poi nessuna delle activity si apre).

L'unica cosa che riesco a fare dal display è andare indietro (o tornare avanti) nei giorni.

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @likottina, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passi consigliati.  

Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[likottina]

Grazie Davide il problema si è già risolto da solo.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @likottina.

Sono contento di sapere che tu sia riuscita ad accedere alle statistiche dei menù nuovamente. Grazie per averci fatto sapere che il problema si è risolto da solo.

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