Hola @PilarPerez, bienvenida a la Comunidad de Fitbit.
Gracias por tomarte el tiempo de ponerte en contacto con nosotros por este medio, ¡me encantará poder ayudarte con este inconveniente!
Lastimosamente, no contamos con centros de servicio a los cuales pueda referirte. Para este tipo de casos, es necesario crear un caso con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos se pondrán en contacto contigo una vez que hayas rellenado este formulario con la información que aquí se solicita.
De antemano, te agradezco por tu entendimiento.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada