Brillo de la pantalla de Charge 3 muy bajo

[juliodigital]

Llevo un tiempo que al sol soy incapaz de ver la pantalla, aunque tengo el brillo en normal solo lo veo en interior o de noche

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @juliodigital. 

Gracias por reportar que la pantalla de tu Charge 3 ha perdido iluminación. Te recomiendo reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[juliodigital]

ya lo he reiniciado varias veces y sigue igual.

[Leyre3]

Buenas tardes, yo tengo el mismo problema... Levo un tiempo que al sol o con luz no consigo ver la pantalla, ahora incluso cd estoy a oscuras se ve muy poco, ya he reiniciado el dispositivo y sigo con el mismo problema. 

[YojanaFitbit]

Hola @juliodigital, con mucho gusto te seguiré ayudando con lo que has reportado que sucedió con la pantalla de tu Charge 3. Bienvenido @Leyre3, gracias por reportar los detalles de tu caso.

Les agradezco por contactarnos y por los detalles que mencionan en sus publicaciones con respecto a las instrucciones dadas con anterioridad. Lamento que sus dispositivos Fitbit no estén funcionando con normalidad. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo se contactará con ustedes por correo electrónico.

Estaré cerca por si me necesitan. 

[Irene_]

Buenas tardes, yo presento el mismo problema desde la última actualización del dispositivo. Lo he reseteado y continúa igual, apenas se ve nada ni siquiera con luz tenue.

Quedo a la espera.

[CristyGlz]

Yo también estoy con la misma situación, ayuda por favor 

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Irene_. Es un gusto verte de nuevo por aquí @CristyGlz. Gracias por reportar que ustedes también tienen estos problemas con la pantalla de Charge 3.

He solicitado que se abran casos para que les ayuden por correo electrónico. Se pondrán en contacto con ustedes pronto.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Victorioc]

Hola!

me pasa lo mismo, lo reinicie, pero no se ve la pantalla.
Me pueden ayudar?

gracias

[juliodigital]

a mi al final me lo tuvieron que cambiar

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[Victorioc]

Como se lo cambiaron a usted, deberían cambiárselo a todos los que tienen este problema, o solucionarlo mediante una actualización.

[juliodigital]

como estaba en el plazo de garantia, despues de hacer todo lo que me dijeron y no encontrar solución, me lo cambiaron

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