Charge 3 dejo de funcionar mientras lo conectaba

[Fran.alonso]

Buenas tardes, 

Luego de meses de no uso, cargué el fitbit a la pared, al desenchufarlo figuraba que se había cargado al 100% y funcionaba como siempre, pero claro, luego de tanto tiempo de desuso, había que volver a configurar todo ya que tenía la fecha desactualizada y los datos se habían borrado.-

Instalé la App Fitbit, intenté vincular el Charge 3. La pantalla me mandaba a conectar nuevamente al cargador el aparato para proceder a la conexion vía bluetooth.-

Al conectarlo, se apagó. Ya ni siquiera vibra. No logro prenderlo, a pesar de dejarlo un rato cargando.

No pasa nada...simplemente murió.-

Me pueden ayudar?

Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @Fran.alonso. 

Gracias por reportar que tu Charge 3 se apago después de los pasos mencionados en tu publicación y ya no carga. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.