Charge 3 no enciende

[Wakina]

No enciende, hay en la pantalla un rombo de puntitos y dice abajo del rombo "001".

Al principio lo cargaba y solo salía la cara sonriente y no salía nada más en la pantalla.

No lo puedo reiniciar como los tutoriales porque no aparece nada en la pantalla.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[Gr4ndp4]

Hi, @Wakina , welcome to the community, I'm going to move your post to the Spanish board where community members will be able to assist you in Spanish.

Cheers

[Wakina]

Thanks!!!! i don't know how

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Wakina. He movido tu publicación al panel de Charge 3 y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar que no lo puedes iniciar porque no aparece nada en la pantalla.

Aunque no aparezca nada en la pantalla: 

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Desconecta el monitor del cable de carga.

Thank you for your assistance @Gr4ndp4! 😁

Déjame saber cómo te va y sigan participando en los foros. 

[luchyrf]

hola, tengo el mismo problema. He seguido los pasos que indicaste. Cuando presiono el botón vibra, pero nada aparece en la pantalla. Cómo prosigo?

Gracias. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @luchyrf. Gracias por indicar que has seguido los pasos indicados para encender tu Charge 3.

Te recomiendo que sigas los consejos de mi publicación: Consulta aquí para obtener ayuda con los problemas de la pantalla Charge 3.

Sigue participando en los foros.