Charge 3 no responde

[Rodriani09]

Mi charge 3 se prende y me muestra la hora correcta pero no responde el tactil  y no lo puedo vincular de nuevo a mi celular...lo unico que  hace es mostrarme la hora nada más

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rodriani09 Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 3.Gracias por indicar te muestra la hora nada más.

Te recomiendo que reinicies tu monitor y que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, puedes indicarme ¿cuál es el modelo de tu móvil?

Déjame saber cómo te va y espero tu respuesta.