Mi Charge 3 no esta cargando

[kikeromanoviedo]

Tenia la batería baja, lo conecte, sale una carita feliz, pero no carga, lo reinicio, y me muestra la interfaz usual solo que mostrando la batería baja titilando, sin embargo no carga, ya seguí todas las indicaciones que han dado aquí, reiniciar, limpiar contactos, probar puertos usb en varios pc etc etc etc, sigue igual...

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @kikeromanoviedo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Charge 3. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo via correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va. 

[kikeromanoviedo]

Muy buenas tardes Andrea, muchas gracias porque realmente el charge 3 simplemente no quiere cargar y no se que mas hacer, lo compre hace 5 meses y me parece inaudito que una pieza de tan alta gamma simplemente salga así de defectuosa.

[AndreaFitbit]

Entiendo cómo te sientes y gracias por volver a la comunidad y por tus comentarios @kikeromanoviedo. 

Nuestro equipo siempre trabaja para mejorar nuestros productos y servicios. 

Sigue participando en la comunidad.