Charge 3 no se ve bien

[Carmensilverde]

Buenos días.mi charge 3 no funciona correctamente.la pantalla no se ve.

hay ratos que se ve un poquito pero se ve muy difuminada sobre todo por los laterales.es una pena...hasta ahora no me a dado ningún problema y de repente dejo de ver la pantalla...alguna solución?ya e probado a reiniciarlo y sigue el problema...

Una pena que un reloj,que no fué barato de la noche a la más a Febe de funcionar 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carmensilverde. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Entiendo cómo te sientes y gracias por indicar que has probado reiniciar tu monitor. 

. Te recomiendo que cambies el formato del reloj e intentes el reinicio largo con el Charge 3:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[Carmensilverde]

Nada,no funciona.ni apagándolo ni cambiado el formato del reloj....

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Carmensilverde. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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