Charge 3 sin luminosidad

[Asg.81]

Hola,

La pulsera a pesar de tener el brillo en auto o normal, ( por supuesto tener bateria), tiene la pantalla completamente negra o es imposible ver nada en ella a la luz del sol (en exteriores).

La he reiniciado varias veces y continúa igual. Alguna solución? Aún está en garantía. 

[DavideFitbit]

Bienvenida de vuelta al foro de la Comunidad de Fitbit @Asg.81.  

Gracias por la información que has compartido en relación al inconveniente con la pantalla de tu Charge 3 que no se enciende. 

Antes de considerar otras opciones, si ya has intentado reiniciar tu Charge 3, te recomiendo que pruebes el reinicio largo con el Charge 3 siguiendo estos pasos:

1. Conecta el dispositivo al cable de carga.
2. Mientras el dispositivo está enchufado al cable de carga, mantén presionado el botón durante 15 segundos.
3. El dispositivo se enciende y muestra un icono de batería. Se producen dos vibraciones: primero una vibración corta, luego una vibración media.
4. El dispositivo se apaga.
5. El dispositivo se enciende y muestra una barra de progreso y se producen vibraciones cortas. La barra de progreso se completa. Nota: Ocurren un total de 7 vibraciones cortas.
6. Retira el dispositivo del cable de carga. El dispositivo se apaga.
7. Importante: vuelve a enchufar el dispositivo en el cable de carga.

Adicional a ello, ¿Podrías por favor confirmar cual es la opción de Formato de reloj que tienes seleccionada? He notado que esto sucede en ocasiones con algunos formatos de reloj.

Te recomiendo intentar a cambiar el Formato de reloj siguiendo los pasos descritos aquí y confirmar si continuas teniendo la misma dificultad. 

Hazme saber del resultado.