Compatible con Samsung A40

[Estherygir]

Acabo de cambiar de teléfono, y no soy capaz de vincular con bluetooth el Fitbit Charge 2. Puede ser que no sea compatible con este teléfono?

[EdsonFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Estherygir.

Lamento escuchar que tengas dificultades para vincular con Bluetooth tu Fitbit Charge 2. Revise nuestra lista de dispositivos compatibles y no encontré tu Samsung A40. Quisiera mencionar que hay muchos usuarios que han logrado sincronizar y recibir notificaciones de dispositivos no compatibles. Nuestro equipo continuamente agrega nuevos dispositivos a la lista. Por el momento, no tenemos información acerca de cuáles serán agregados pero esperamos tener noticias pronto.

Te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas con la configuración o con las notificaciones. 

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

[Mjcl]

A mi tmb me pasa, se me sincroniza pero no me aparecen las notificaciones de llamada y WhatsApp en el reloj

[EdsonFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mjcl.

Siento escuchar que no te aparezcan las notificaciones de llamadas ni de WhatsApp. Si tienes un teléfono que no se encuentra en la lista de dispositivos compatibles es posible que la transferencia de datos no sea óptima. Algunos usuarios han logrado resolver este problema después de configurar el Charge 2 como dispositivo sostitutivo siguiendo estos pasos:

1. En el panel de la aplicación de Fitbit, toca el icono Cuenta 
2. Toca Configurar un dispositivo.
3. Selecciona tu dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

Continúa participando en los foros.

[IreGarMed]

Yo tampoco puedo vincular mi fitbit a mi Samsung A40, hoy mismo he actualizado el firmware del reloj,  pero sigo sin poder vincular ¿Saben cuándo podrán solucionar este tema?

[EdsonFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @IreGarMed. Lamento la demora en mi respuesta.

Por el momento, no tenemos información acerca de los dispositivos que serán agregados a la lista de dispositivos compatibles. Cuando tengamos cualquier actualización acerca del Samsung A40 la comunicaremos lo más pronto posible.

Si tienes alguna duda, puedes visitar la Comunidad en cualquier momento.

[Ascen]

Hola, yo también tengo el problema de que no puedo vincular mi Samsung A40 con mi charge 2.

Ha estado funcionando sin ningún problema durante unos meses hasta que en la última actualización del 02/10/2019 que han sacado lo han fastidiado todo.

En mi móvil anterior que tampoco tienen en lista de compatibles, funcionó perfectamente.

Cómo puede ser que un reloj de estas características y renombre sólo sea compatible con tan pocos modelos....

Cuando lo compré en 2018 nadie me dijo que era incompatible con tantos modelos...lo tengo en garantía y en atención al cliente se limitan a decirme que mi móvil es incompatible y que lo pruebe en uno que sí lo sea, entonces porqué ha funcionado bien hasta hace dos semanas? de dónde saco un móvil de esos? no tengo acceso a un móvil de esa lista. El mío ha sido compatible hasta que modificaron la versión.

Cuándo van a sacar una actualización donde podamos volver a utilizarlo? 

Gracias

[EdsonFitbit]

@Ascen Bienvenida a la Comunidad de Fitbit.

Lamento saber que desde la última actualización tengas dificultades para sincronizar tu Fitbit Charge 2. Gracias por tus comentarios.

Como fue mencionado arriba, es posible sincronizar y recibir notificaciones de celulares que no son compatibles, pero debido a que aún no han sido revisados por nuestro equipo, podrían presentarse dificultades en cualquier momento. 

Quisiera mencionar que también puedes llevar a cabo la sincronización a través de una computadora. En los siguientes artículos puedes encontrar instrucciones configurar o sincronizar con una computadora.

Por favor manténme informado si necesitas ayuda.

[Jmegias1]

Vaya porquería de marca fitbit, solo funciona con unos pocos móviles, y cuando se actualiza, si funcionaba, deja de funcionar.

[EdsonFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Jmegias1.

Lamento escuchar que tengas dificultades para sincronizar tu Fitbit Charge 2. Gracias por tus comentarios.

Nuestro equipo trabaja constantemente para mejorar nuestros productos y servicios. Apreciamos la retroalimentación de los usuarios de Fitbit.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.