Error 001 en mi Charge 3

[Scarm18]

Deje de utilizar mi charge 3 por 3 meses, cuando lo volví a cargar, no prendía, intenté reiniciarlo, pero siguió sin prender. A los dos días prendió la pantalla, pero aparece el logo Fitbit y abajo 001, intenté nuevamente reiniciarlo, y nada. Ya limpie las clavijas del cargador y el reloj, pero sigue igual. Es importante aclarar que cuando lo pongo a cargar no tiene la luz verde como solía tenerlo. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Scarm18. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con tu Charge 3.

Gracias por los pasos que ya has intentado. Como los pasos que has intentado no solucionen los problemas con tu Fitbit, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él. Es importante proveerles la información y los detalles de todo lo intentado.

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