Error sincronización Charge 3

[Clarubidi]

He formateado mi móvil y ahora no consigo sincronizar mi Charge 3. ¿Debo desemparejarlo primero y volverlo a emparejar? ¿En ese caso se borrarán los datos de mi cuenta?

Gracias, un saludo.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Clarubidi. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Charge 3. 

En este caso es recomendable que vuelvas a configurar tu monitor como un dispositivo de sustitución. No es necesario que lo desemparejes y no se borrarán los datos. 

Déjame saber cómo te va. 

[Clarubidi]

Gracias por responder!

No llegué a aplicar lo que me recomendaste porque después de unos días sin comprobarlo, entré en la app y se había sincronizado, sin hacer nada. Debió ser un error puntual.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Clarubidi. Me alegra mucho saber que has logrado sincronizar tu Charge 3. Es posible que haya sido un error que se corrigió. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.