Fitbit Charge 2 no enciende

[EveGalvan]

Me podrían ayudar mi Fitbit charle 2 no enciende, no responde ya intente los métodos que recomiendan y n funcionaron podrían ayudarme a solucionarlo 

Editado por moderador:formato. 

[AndreaFitbit]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EveGalvan. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 2. Gracias por indicar que has intentado los métodos recomendados.

Para ayudarte mejor ¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos para reiniciar tu monitor?:

1. Conectar el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Insertar el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegurarte de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantener pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
5. Desconectar el monitor del cable de carga.

Espero tu respuesta y gracias por participar en los foros. 

[EveGalvan]

Gracias por el apoyo, ya realice los procedimientos y desafortunadamente no
da señal alguna

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @EveGalvan. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.