el 07-17-2017 09:37 - fecha de última edición 11-18-2020 23:54 por MatthewFitbit
el 07-17-2017 09:37 - fecha de última edición 11-18-2020 23:54 por MatthewFitbit
Buenos días,
Desde ayer como a media tarde la app ha dejado de detectarme el monitor. Tengo la charge 2 desde hace como 9 meses y siempre me ha detectado el monitor. Alguna vez me ha pasado que no ha podido sincronizar pero se ha solucionado en un par de horas. Tengo un Android y ya he probado a reiniciar el móvil, reiniciar la app (detenerla y reiniciarla), activar y desactivar el Bluetooth y nada. Hay algún problema con la app?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 07-19-2017 14:45
el 07-19-2017 14:45
Hola,
A mi me pasó hace un par se semanas. Se me solucionó reiniciando el monitor, según indica en este artículo.
https://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/1186
Espero que os funcione.
el 07-17-2017 18:39
el 07-17-2017 18:39
Hola !!
Me temo que a mi me pasa igual, llevo así varios días y no hay manera! y por supuesto que ya he hecho de todo para que la app lo detecte.
En mi caso , el charge2 funciona correctamente, es a la hora de emparejarlo desde la app donde redica el problema , ya que no lo detecta.
Por cierto , mi madre tiene el fitbit Flex y le pasa lo mismo.
¿Alguien puede ayudarnos?
Gracias
el 07-17-2017 19:07
el 07-17-2017 19:07
Hola!
Gracias por responder. Así al menos veo que no soy la única. A mi también me funciona correctamente la charge 2, sólo es que la app no detecta el monitor y por lo tanto no puede ni sincronizarse ni puedo poner la alarma, cosa que me molesta bastante porque es lo que usaba para despertarme en lugar de la típica alarma que te dan ganas de tirar el móvil o despertador por la ventana, jajaja.
A ver si alguien puede decirnos algo...
el 07-17-2017 20:03
el 07-17-2017 20:03
Buenas tardes... yo tengo el mismo problema. He preguntado por ahí y me dicen que puede ser de la versión del firmware bluetooth del movil o del monitor. Estoy investigando a ver que encuentro.
el 07-17-2017 20:33
el 07-17-2017 20:33
yo estoy igual que tu, des de ayer
el 07-17-2017 20:35
el 07-17-2017 20:35
des de ayer que me pasa lo mismo.
A ver si nos pueden ayudar
el 07-19-2017 08:18
el 07-19-2017 08:18
Gracias por las respuestas. Alguien ha logrado solucionarlo?
el 07-19-2017 14:45
el 07-19-2017 14:45
Hola,
A mi me pasó hace un par se semanas. Se me solucionó reiniciando el monitor, según indica en este artículo.
https://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/1186
Espero que os funcione.
el 07-19-2017 15:58
el 07-19-2017 15:58
Lo probaré. Muchas gracias por responder!
el 07-19-2017 20:14
el 07-19-2017 20:14
Se ha solucionado el problema reiniciando. Muchas gracias!!
el 07-19-2017 23:06
el 07-19-2017 23:06
el 11-19-2017 16:34
el 11-19-2017 16:34
Yo tengo el mismo problema con el charge 2, no sincroniza, he probado de todo, he contactado con atención al cliente por más cosas que me dicen que pruebe nada se soluciona. Y ya me empieza a mosquear que un dispositivo tan caro en 8 meses ya no me funcione. De verdad espero que lo solucionen porque en tanto buscar sólo encuentro muchas personas en la misma problemática.
el 11-19-2017 17:03
el 11-19-2017 17:03
el 08-25-2020 02:35
el 08-25-2020 02:35
Prueba conectándolo al cargador y presiona el botón de apagar por 4 seg y ya está
el 08-25-2020 02:36
el 08-25-2020 02:36
Esta opción no me sirvió