Mi Fitbit Charge 4 no carga

[Aydachen]

Cuando note q no cargaba me di de cuenta q se le salió un hilo de cobre a los contactos pensando q era suciedad lo limpie con un cepillo y ahora tiene un puntito vacio

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Aydachen. Siento mucho lo sucedido con tu Charge 4. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

¿Qué sucede con la pantalla de tu monitor cuando lo conectas al cable de carga? ¿Dónde tiene el puntito vacío?

Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

[Aydachen]

Hola, dónde están los 4 puntos para cargar atraz del Fitbit le hace falta uno y lo pongo. Cargar y no vibra ni nada cm antes

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Aydachen. Con gusto te ayudaré. 

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.