No carga mi Charge 3

[AmiJ]

Hola!!!
Lamentablemente mi charge3 no enciende la pantalla, pero sí vibra cuando toco el botón, también sincroniza.

Ya he realizado la prueba de encender con el dispositivo enchufado al cargador, enciende pero por solo 3 minutos. También he reiniciado y pasa exactamente lo mismo sólo queda encendido x 3 minutos, vuelvo a tocar el botón, vibra pero no enciende.

Qué puedo hacer?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AmiJ. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado al tratar de encender la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.