el 12-28-2018 07:27 - fecha de última edición 11-18-2020 23:54 por MatthewFitbit
el 12-28-2018 07:27 - fecha de última edición 11-18-2020 23:54 por MatthewFitbit
Buenos días,
Hace unos días apareció en mi Charge 2 una raja en uno de los ángulos de la pantalla.
Me gustaría saber cómo puedo repararla.
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
el 12-29-2018 16:56
el 12-29-2018 16:56
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @vcanoira! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 2.
La pantalla no se puede reparar pero he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para asistirte vía correo electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 12-29-2018 16:56
el 12-29-2018 16:56
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @vcanoira! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 2.
La pantalla no se puede reparar pero he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para asistirte vía correo electrónico.
Gracias por participar en los foros.
el 01-04-2019 12:40
el 01-04-2019 12:40
Gracias.
Desde luego la solución que me han ofrecido no ha sido para nada la que yo esperaba. Y lo pensaré muy mucho en el futuro si tengo que volver a comprar un dispositivo para el que no existe solución alguna en caso de tener un problema con él (no hay soluciones ni baratas ni caras).
Como sugerencia les pediría que revisasen su política de asistencia técnica.
el 01-07-2019 04:59
el 01-07-2019 04:59
Hola, me paso lo .mismo, apareció rota la pantalla... no tiene solución???
el 01-07-2019 08:56
el 01-07-2019 08:56
Hola.
Segub me confirmó la persona de Fitbit que me contactó no existe ninguna solución en caso de rotura de pantalla, y además no está cubierto por la garantía.
La única solución que me ofrecieron fue que comprara otro dispositivo y me ofrecían un descuento de un 25%.
Afortunadamente la rotura de mi pantalla es una raja que no impide ver nada y que no es demasiado perceptible así que tiraré con la pulsera mientras me aguante, pero la verdad es que esperaba otra cosa del servicio técnico de una marca como esta.
Saludos.
el 01-07-2019 12:25
el 01-07-2019 12:25
la verdad, bastante flojo... el mio también tira así... y no me responden... pensé q como a los móviles se le cambiaría la pantalla... Saludos y gracias
02-09-2019 17:01 - editado 02-09-2019 17:04
02-09-2019 17:01 - editado 02-09-2019 17:04
A mi me pasó lo mismo, un día me apareció rajada pero desde el centro sin haberla golpeado ni nada. Contacté por chat con el soporte de Fitbit, me pidieron unas fotos para evaluar el daño y me mandaron finalmente un monitor nuevo xq valoraron que era 1 fallo del monitor,no por ningún golpe o mal uso. Lo lleve previamente a la tienda donde lo compré y vamos....fatal....q era culpa mía xq claramente le habria dado un golpe y que no me lo iban a aceptar en la garantia.....y además de que tardarían minimm 2 meses entre enviarlo y blablabla
el 02-09-2019 17:30
el 02-09-2019 17:30
el 05-23-2019 18:48
el 05-23-2019 18:48
A mí me ha pasado lo mismo que a vosotros, entiendo que deberían dar soluciones ya que aparenta un gasto del modelo
el 05-27-2019 16:07
el 05-27-2019 16:07
Hola
Llevo una semana que a medida que avanza la semana la pantalla se desquebraja más, como se puede solucionar?
el 05-27-2019 16:11
el 05-27-2019 16:11
el 05-29-2019 11:25
el 05-29-2019 11:25
A mi me está pasando lo mismo! De ayer a hoy hay otra racha más! Y no ha sido por ningún golpe!
Yo lo compre en Enero de este año
el 06-04-2019 18:47
el 06-04-2019 18:47
Hola a mi me pasa igual. Ya tiene tres rajas en un día salieron dos. 😫
el 06-04-2019 20:34
el 06-04-2019 20:34
el 06-05-2019 10:41
el 06-05-2019 10:41
Con quien te has puesto en contacto?
el 06-05-2019 10:45
el 06-05-2019 10:45
el 07-17-2019 00:02
el 07-17-2019 00:02
Hola,
La pantalla de mi charge 2 está rota en varios sitios diferentes y se ha roto sola. ¿Podrías ayudarme para que lo arregle, por favor?
Gracias.
el 07-18-2019 22:46
el 07-18-2019 22:46
Hola Laura,
Podoemi me ayudo indicándole que llamara directamente al servicio técnico, desde allí me dieron una solución, tardan muy poco en contestarte.
El teléfono lo cogí de internet
Un saludo
el 07-21-2019 14:30
el 07-21-2019 14:30
el 07-22-2019 16:14
el 07-22-2019 16:14
A ti! espero que sea rápido