Pantalla de Charge 3 sin luz

[JordIK]

Poco a poco y en pocas horas la luz de la pantalla de mi CHARGE3 se ha ido apagando hasta quedar negra.

Bateria cargada.

A pesar de ello, la app continua registrando los dstos con lo cual entiendo que la pulsera funciona internamente.

Puede haber alguna solución? El equipo aún lo tengo en garantí.

Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbt @JordIK. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar que la aplicación continúa registrando datos. 

Para encender nuevamente tu monitor te recomiendo que lo reinicies:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla.
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Desconecta el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[JordIK]

gracias Andrea por la información
finalmente lo he resuelto por el menú configuración del Charge 3
por alguna razón se debió desconfigurar

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