Pantalla rayada

[Fabiolacuque]

Hola, quisiera saber si se puede remplazar la pantalla del charge 3,con sólo 10 días de uso se me rayo.

Espero una respuesta!!

Gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Fabiolacuque. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. 

Esta pantalla no se puede reemplazar. He creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro Equipo de soporte te asista vía correo electrónico.

Gracias por participar en los foros. 

[IsabelRSiu]

A mí me pasó exactamente lo mismo. Metí mi mano en mi bolso para sacar mi celular y se me rayó con el ziper de plástico, se supone que cuando uno lo compra dice que es resistente a los rayones; mi celular no tiene protector en la pantalla, lo traigo de un lado a otro y junto a las llaves  en mi bolso y no está tan rayado como el Fitbit. Sí es algo decepcionante ¿Se puede hacer algo? No sé, es raro que lo anuncian como algo y que la garantía se deslinde del caso. Espero tener ayuda. Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @IsabelRSiu. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3.

Agradezco tus comentarios acerca del producto. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Sigue participando en los foros. 

[DavidBTF]

Buenos días, 

Me encuentro con el mismo problema. Tengo el Fitbit Carrge 3 desde hace unos meses, funciona perfectamente pero se me ha rayado la pantalla. Lo llevo para ir a correr, pilates y treking. Se puede hacer algo?

Gracias

[DavideFitbit]

Bienvenido al foro de la Comunidad @DavidBTF.  

Gracias por todos los detalles que has proporcionado acerca del inconveniente con la pantalla de tu Charge 3 que está rayada. 

He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado y pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses. 

Hazme saber si tienes otras preguntas.