Alexa no funciona en Versa 2

[Zapa4]

Cada vez que le doy una orden a Alexa desde mi fitbit Versa 2 me aparece un mensaje diciendo: "Solicitud no compatible. Lo sentimos, no es compatible con este dispositivo." No me deja encender la luz, preguntar el tiempo, poner temporizadores... Nada.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Zapa4. Siento que no puedes usar Alexa con tu Versa 2 y gracias por adjuntar tu fotografía. 

¿Puedes confirmar que has seguido las indicaciones del artículo de ayuda: ¿Cómo utilizo un asistente de voz en mi smartwatch Fitbit??

[Zapa4 · Accepted solution]

Hola Andrea!

Gracias por tu mensaje y disculpa por la tardanza. Sí, probé todos los pasos y nada... Sin embargo, entré en la app de Alexa desde mi teléfono, desvinculé el reloj otra vez, lo volví a vincular (probé y seguía sin funcionar) y le cambié el nombre dentro de la app y parece que se arregló. No sé muy bien cuál era el problema o si fue casualidad, pero no ha vuelto a pasar.

Un saludo!

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por describir los pasos que has seguido para hacer que funcione Alexa en tu Versa 2 @Zapa4. 

He marcado tu respuesta como solución para que sirva de referencia para otros usuarios que presenten la misma situación.

Que tengas un bonito día.