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Alexa no me escucha correctamente en Versa 2

Creo que este problema ya me ha sucedido y es el que Alexa by Amazon no me oye correctamente en el Fitbit Versa 2, ya traté reiniciándolo y apagándolo pero aun así no me escucha correctamente, si me pudieran ayudar con este problemita por favor.

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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Gracias por volver a la comunidad, por indicar que Alexa no te escucha correctamente en tu Versa 2 y por mencionar los pasos que has seguido para corregir este error @Macaco

 

Entiendo cómo te sientes y si te has bañado recientemente o tu smartwatch se ha mojado, es posible que haya entrado agua en el micrófono. Espera unos minutos a que el micrófono se seque y, a continuación, prueba a usar el asistente de voz de nuevo.

 

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Gracias por la sugerencia pero todavía no me entiende Alexa.

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Gracias por volver y por indicar que Alexa no te entiende @Macaco

 

Para ayudarte mejor ¿podrías indicarme qué es lo que sucede exactamente cuando le pides algo a Alexa y qué pasos has seguido para corregirlo?

 

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Si, exactamente cuando le pido algo a Alexa como por ejemplo “dime el clima de hoy” o “dime un dato interesante” ella contesta con una “¿me lo puedes repetir?” Y no importa cuantas veces se lo repita siempre contesta lo mismo.

Ya intente reiniciar el dispositivo, apagarlo y luego prenderlo, y ya probé no hacer nada por si el problema era de la primera posible solución que me sugirió pero aun así me sigue preguntando si lo puedo repetir. También quería aclarar que mi dispositivo lo tengo desde navidad del 2019 entonces también puede ser por el uso pero no tengo idea.Gracias

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Gracias por volver y por mencionar los pasos que has seguido para que Alexa funcione @Macaco. No te podría decir si es por el uso que no te entiende Alexa.

 

Puedes intentar configurar nuevamente tu reloj. Sigue los pasos del artículo de ayuda:  ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

 

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