Aparece mensaje: Data not cleared en Fitbit Versa

[EvaMalaga]

Aparece data not cleared, qué puedo hacer? No sincroniza ni actualiza el software.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EvaMalaga. Siento que te aparece el mensaje: "Data not cleared sync & try again" que ves en tu Versa.

Por favor confirma si ya ha realizado estos pasos en el order que dado para solucionar el problema:

1. Remueve tu Versa de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar de nuevo el smartwatch.

Siempre revisa los requerimientos para actualizar descritos aquí.