Bluetooth se desconecta del Versa 2

[CSoe]

Me cambiaron mi Versa 1 por un Versa 2 por un problema de carga de bateria. Pero desde que tengo el Versa 2, tengo problemas con el Bluetooth para que se mantenga conectado. Se desconecta solo y me tengo que acordar durante el dia de mirar el móvil para ver si está conectado. Ya he seguido los pasos de conexión y desconexión en el ajuste del móvil y he apagado y encendido también el Versa 2, pero me sigue pasando lo mismo.

Gracias por darme una solución.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Me alegra verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit @CSoe. Gracias por reportar los problemas que has tenido al sincronizar tu nuevo  Versa 2.

Has hecho un gran trabajo intentado esos pasos. Verifica que el modelo que uses este en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes los requisitos según el modelo de teléfono que estés utilizando, puedes ver esto en el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

En caso que los pasos descritos arriba no solucionen el problema por favor elimina tu Versa del Bluetooth de tu teléfono si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también. Apaga el teléfono y vuelvelo configurar. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

• Me gustaría saber que modelo de teléfono estas usando.

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.