Botón de Versa 2 no funciona

[Monica09]

tengo un versa 2 desde  Enero del 2021, hoy de repente ha dejado de funcionar el botón  unico lateral, ya probe con limpieza con cepillo de dientes, algodón con alcohol aire comprimido y todo lo que dicen por aquí y el boton sigue sin responder. Un gasto para un pésimo producto. Alguna solución?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Monica09. Gracias por indicar los pasos que has seguido para hacer funcionar el botón de tu Versa 2. 

Entiendo cómo te sientes y he notado que ya tienes un caso con nuestro equipo y que te están ayudando.

Sigue participando en los foros. 

[Monica09]

No me han ayudado en nada porque quedaron en reemplazarlo y me enviaron un mensaje indicando q me lo habían enviaenviado  con un código de seguimiento que cuando accedo me dice que no existe y cuando les he vuelto a consultar me dicen q han cerrado el caso. Con lo cual lo han cerrado con una solución falsa 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que han cerrado tu caso @Monica09. 

Entiendo cómo te sientes y he notado que ya lograste comunicarte con nuestro equipo. 

Sigue participando en los foros.