Botón de Versa 2 roto

[Alexdepe]

Tengo exactamente el mismo problema, cómo lo puedo solucionar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alexdepe. Siento mucho saber que el botón de tu Versa 2 no funciona. 

Te recomiendo limpiar alrededor del botón para remover la suciedad que su pudo haber acumulado. También intenta reiniciar tu reloj con los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo reinicio mi dispositivo Fitbit?

[Alexdepe]

Hola Andrea gracias por la respuesta.

Ya probé lo de limpiarlo y sigue sin funcionar, y no se puede reiniciar porque el botón no funciona...

Donde puedo llevarlo a que me la arreglen? 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Alexdepe. Aprecio que hayas seguido los pasos recomendados.

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.