Botón de Versa 3 no funciona

[RValarezo1]

Buenos días Andrea ,

Aprecio su ayuda.

el botón (izquierdo y único) de mi versa no está funcional . Literalmente es como que se ha quedado pegado adentro . 

he limpiado alrededor , y todo el reloj pero nada . 

la app me dice que esta cargado .

Gracias  nuevamente 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RValarezo1. Siento que el botón de tu Versa 3 no funcione y gracias por indicar que has limpiado alrededor y todo el reloj sin éxito. 

Te recomiendo que intentes reiniciar tu reloj. Sigue los pasos de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

[RValarezo1]

Andrea buenos días ,

Gracias por su su respuesta .

pero si usted se fija en el versa 3 el botón es una pequeñísima barra lateral , que en el caso que he señalado , ha desaparecido , como si se habría quedado pegada adentro .

por lo tanto no hay como reiniciar ni nada ! 

que más puedo hacer ?!

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @RValarezo1. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.