Hola @SofiSerra es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenida.
Lamento que se hayas tenido estos problemas con tu Versa 2. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos evaluarán tu caso.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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