Desprendimiento de pantalla Versa 2

[Cuquis]

Hola, el año pasado realicé la compra de un fitbit versa 2 para regalar a mi madre pero al poco tiempo dejó de funcionar, no encendía y al parecer tenia agua  dentro (de veia en el sensor). Hice mi devolucion, fue un proceso un poco largo pero al final me hicieron el cambio. Ahora al poco tiempo de mandarme el nuevo equipo se le desprendió la pantalla🤨😕  donde puedo exponer mi caso y que me hagan un cambio nuevamente? Pensaba dejarlo así pero creo que no es justo

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Cuquis. 

Gracias por reportar que se ha desprendido la pantalla del Versa 2 de tu mamá, lamento lo sucedido. Nosotros nos encargamos de pasar todos tus comentarios al equipo.  En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Sigue participando en los foros y nuevamente gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Cuquis]

No me permite chatear en línea como la vez anterior lo hice.. a que numero puedo llamar?

[YojanaFitbit]

@Cuquis Gracias por contestar tan pronto. Lamento que la opción de chat no este disponible, podrías intentar más tarde para ver si se habilita en diferente horario. 

Por otra parte, la opción de llamada no aparece para todos los países pero puedes utilizar la opción de correo electrónico también. En cualquier caso estoy por aquí para ayudarte con lo que necesites.

Espero que esta información te sea de utilidad