El ritmo cardíaco no funciona

[Damarisramos]

Los indicadores del ritmo cardíaco no prenden desde hace dos días, ya fui a la configuración de la app y del reloj y está encendido el ritmó cardíaco, pero las lucecitas ya no prenden de ningún color.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Damarisramos. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del ritmo cardíaco de tu Versa. Gracias por mencionar que has confirmado que está encendido el ritmo cardíaco en la configuración de la app. 

Te recomiendo que reinicies tu reloj y que apagues el ritmo cardíaco. Reinìcialo nuevamente y enciende el ritmo cardíaco otra vez. 

Déjame saber cómo te va. 

[Damarisramos]

Lo reinicie y ya no prende ni si quiera carga, tengo menos de medio año con el. Me urge arreglo ¿hay garantía? o a ¿donde lo puedo llevar?

[Fanyjv]

El mío está igual lo actualicé hace dos dias y ya no detecta la frecuencia cardiaca

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Damarisramos y te doy la bienvenida @Fanyjv. 

Me han informado de parte de nuestro equipo que ya te están ayudando @Fanyjv. Déjame saber cómo te va.

@Fanyjv, ¿puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?

Sigan participando en los foros. 

[Fanyjv]

Ya hice todo pero no funciona y no tiene ni 6 meses que lo compre

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Fanyjv. Con gusto te seguiré asistiendo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Packram69]

MI Fit Versa 2 ya no sirve el monitor cardiaco, las luces no encienden y no aparece ni opciones de configuracion.....ya lo reinicie de de fabrica 2 veces y nada

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Packram69. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del monitor del ritmo cardíaco de tu Versa 2. Gracias por indicar que has reiniciado de fábrica tu reloj 2 veces.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.