El touch de mi Versa no funciona

[Monivalort]

Tengo problemas con el touch y se queda travado, a veces aparece el logo y así se queda. ¿Que  hago? Sucedió después de meterme a la alberca 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Monivalort. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del touch de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que el comportamiento cambió luego de meterte a la alberca. 

Cuando nades asegúrate de seguir los pasos de cómo llevarlo y cuidarlo. También te recomiendo que reinicies tu reloj.

Déjame saber cómo te va. 

[Monivalort]

Hola! Sigo teniendo problemas ya hice lo reinicie y parece que funciona pero solo mientras se está cargando, Cuando lo desconecto se apaga la pantalla 😞

Ya estaba cargado al 100% y Cuando me lo puse se apagó, lo volví a conectar y me aparece una pila con 0% en rojo

Editado por moderador: publicación actualizada. 

[AndreaFitbit]

Gracias por seguir los pasos indicados y por volver a la comunidad @Monivalort. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Monivalort]

Muchas gracias! Quedo al pendiente



Enviado desde mi Samsung Mobile de Telcel

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Monivalort. Ha sido un gusto. 

Sigue participando en los foros.

[MaríaArosemena]

Buenas noches, mi nombre es María Arosemena, el Touch de mi Versa ha dejado de funcionar de pronto, lo he puesto a cargar y al ponermelo no funciona.  He buscado y lo reinicie y sigue sin funcionar.

Por favor indicarme que debo hacer 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MaríaArosemena. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu reloj.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Sigue participando en los foros. 

[MaríaArosemena]

Gracias!

Saludos Cordiales

Editado por moderador: información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @MaríaArosemena. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.