Error en dígitos de pantalla de Versa 3

[Mono_María]

Hola,

En un Versa 3, estando la pantalla en reposo falta el segundo dígito de la hora. Por ejemplo, en lugar de poner "18:44" pone "1 :44".

¿Alguna solución?

Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[EstuardoFitbit]

Hola @Mono_María. Bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir esta situación con nosotros respecto al error con los dígitos en tu Versa 3. 

Para intentar resolver este inconveniente, quisiera que intentaras cambiando el formato de reloj de tu Versa 3. Para esto, puedes ayudarte siguiendo las instrucciones del siguiente artículo: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

[Mono_María]

Hola,
Gracias por responder. He probado y sigue el mismo problema ...

[EstuardoFitbit]

Hola @Mono_María, gracias a ti por haber intentado los pasos sugeridos. 

Ya que estos no han sido de ayuda, me gustaría seguir adelante con la solicitud de un caso a tu nombre con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos se comunicaran contigo lo antes posible por medio de correo electrónico para poder brindarte más ayuda. Te pido atentamente permanecer al tanto de tu bandeja de entrada para poder resolver esto y así poder tenerte de nuevo en el juego. 

Gracias por tu entendimiento.