Fallo con la pantalla de Versa 2

[Cdalvare]

La pantalla de mi versa 2 no funciona al tacto... ayer por la noche de repente se empezó a cambiar sola rápidamente cuando lo "prendía" con el botón... y después se queda "congelada", no responde al tacto (touch) para moverme de una pantalla a otra ni nada...lo único que responde es el botón izquierdo... 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Cdalvare. Siento que tu Versa 2 solamente responda al botón izquierdo.

Te recomiendo que reinicies el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

[Cdalvare]

Ya lo reinicié varias veces... inclusive lo dejé que se descargara completamente y lo volví a cargar y sigue igual.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has reiniciado varias veces tu reloj y que sigue igual @Cdalvare.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que intentes cambiar el formato del reloj con los pasos de: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

[Cdalvare]

Ya también cambié la caratula del reloj y sigue exactamente igual

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Cdalvare. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para seguir asistiéndote.

Espero que vuelvas pronto a la jugada.

[Cdalvare]

Gracias, quedo en espera de que se pongan en contacto conmigo.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Cdalvare.

Pronto recibirás una respuesta de nuestro equipo.

Que tengas un bonito día.