Hola @Jarreta7, bienvenida a la Comunidad de Fitbit.
Quisiera comentarte que he movido tu publicación a un hilo independiente para poder apoyarte de la mejor forma posible.
Gracias por compartir tus consultas con nosotros. En el caso que planteas, la única posibilidad de restaurar el funcionamiento de tu Fitbit es mediante un restablecimiento a valores de fábrica manual.
Antes de poder compartir el procedimiento a seguir, ¿podrías aclarar cuál es el dispositivo Fitbit que posees? De esta forma me aseguraré de brindarte las instrucciones adecuadas.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada