Fitbit Versa 2 no enciende

[rocioin]

Hola

Mi Fitbit versa 2 no enciende, solo aparece el logo y no arranca. Por favor indíqueme cómo puedo solucionarlo

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @rocioin. Gracias por indicar que en tu Versa 2 solamente te aparece el logo de Fitbit y que no arranca.

Te recomiendo que emparejes tu reloj con tu cuenta nuevamente. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

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[ClaudioDS]

A veces requiere que la bateria tome cierta carga. Me ha pasado que al descargarse completamente no enciende o lo hace temporalmente. Recien despues de 5 minutos de carga se puede volver a operar y se normaliza.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por tu comentario @ClaudioDS.

Seguramente será de utilidad para otros usuarios.

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[rocioin]

Ya lo he hecho pero no me conecta
Ni me enciende el smartwatch
Gracias

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que sigues los pasos recomendados @rocioin.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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