Fitbit Versa Lite no enciende

[chelamil]

Hola, 

Hoy puse a cargar mi Versa Lite y después de un tiempo lo revisé y no enciende, aparecen unas rayas y es lo único que se ve. Ayer nadé con el pues se supone se puede sumergir al agua. Pues no se si eso haya sido y ahora no funciona. Ya lo traté de reiniciar pulsando el botón durante 10 segundos y no obtengo éxito. Qué puedo hacer? Me estaba funcionando perfectamente y ahora de pronto nada que enciende.

Espero sus comentarios, gracias! 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @chelamil. Gracias por mencionar que tu Versa Lite no enciende y por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Tu Versa Lite tiene resistencia al agua hasta 50 metros. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[chelamil]

Gracias Andrea, no pude entrar al chat puesto que me dice que solo para Estados Unidos y yo estoy en Mexico. Ya envié un correo.

Espero le puedan dar seguimiento.

saludos 

[chelamil]

Ya recibí un mail de su parte, gracias y estaré al pendiente de su soporte. 
saludos 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has enviado un correo y que ya recibiste un mail @chelamil.

Sigue las indicaciones de nuestro equipo y seguramente te ayudarán.

Gracias por participar en nuestra comunidad. 

[Melina05]

Hola, chelamil!

Estoy con el mismo problema ahora. Podrías por favor compartirme cómo se solucionó tu caso?

Gracias! 🙂

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que tienes el mismo problema de chelamil @Melina05. 

Para ayudarte mejor ¿podrías indicar qué sucede con tu Fitbit exactamente y cuáles pasos has seguido para resolverlo.

Sigue participando en los foros.