Fitbit Versa no conecta

[JennyPS]

Hola a todos, necesito ayuda.

Llevaba una semana que no recibía nada en el reloj,así que decidí a establecerlo de fábrica,he borrado app y todo.

Cuando le doy a configuración nueva, encuentra mi versa pero se queda pensando mucho en busca del monitor....

Lo intenté varias veces y nada, así que leí que habría que quitarlo del bluetooth.

El caso que ahora ni me lo encuentra el bluetooth...

Que puedo hacer?

Gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @JennyPS!  Será un gusto ayudarte con tu Versa que no c conecta nuevamente con tu teléfono.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.