el 05-09-2018 05:14 - fecha de última edición 05-11-2018 15:25 por AndreaFitbit
el 05-09-2018 05:14 - fecha de última edición 05-11-2018 15:25 por AndreaFitbit
hola hace 3 dias compre el fitbit versa, prectico natacion y hoy por primera vez lo utilice en el agua y en el primer remojo se apago y ya no funciono mas, la verdad me desiluciona ya que en teoria para eao funciona segun las indicacionea sel instructivo, no lo sumergi y no funciono mas
Editado por moderador: titulo actualizado para claridad y formato.
el 05-11-2018 16:44
el 05-11-2018 16:44
¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nflores! Disculpa por la demora de mi respuesta y déjame ayudarte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa sumergido en el agua. ¿Has logrado resolver este inconveniente?
Tú si puedes nadar con este dispositivo. ¿Luego de meterte al agua tu Versa se apagó completamente y no se volvió a encender? ¿Has intentado reiniciar tu reloj con estos pasos?
Espero tu respuesta.
el 05-11-2018 16:49
el 05-11-2018 16:49
Hola en definitiva no funciono, lo limipie pero cada que lo tomaba le salia de nuevo agua, acudi al lugar en donde lo adquiri y me comentaron que no estaba bien sellado y me lo cambiaron por uno nuevo, no lo he probado en la picina espero no me ocurra de nuevo por que seria decepcionante
el 05-12-2018 15:39
el 05-12-2018 15:39
Gracias por volver @Nflores. Me alegra mucho que te hayan cambiado tu Versa y que ya puedes registrar tu actividad física con él.
Déjanos saber cómo te va y si tienes más preguntas.
el 05-12-2018 17:19
el 05-12-2018 17:19
Hola! Me pasó lo mismo hoy, que comencé a nadar . Y ya no prendí intenté todo para reiniciarlo y le sigue saliendo agua. Yo lo compre online y llevo una semana con el. Cómo me lo pueden cambiar por uno nuevo!?
el 05-15-2018 18:45
el 05-15-2018 18:45
¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pramospe14! Disculpa por la demora de mi respuesta y déjame ayudarte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa.
Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han inforado que ya te están ayudando. Puedes consultar la Garantía y Política de Devolución.
Déjame saber si tienes más preguntas.