Fitbit con Xiaomi

[Patricia91]

Hola! Me acaban de regalar el fitbit Versa 2 y soy incapaz de sincronizarlo con mi móvil xiaomi redmi note 8 pro. Meto el código y nada más aceptarlo intenta conectar pero no lo consigue. ¿Que puedo hacer? Anteriormente tuve el charge 2 e iba perfectamente con mi xiaomi mi A1

Modificación del moderador: tema actualizado por claridad 

[DavideFitbit]

Hola @Patricia91, es muy bueno verte visitando el foro de la Comunidad por primera vez. 

Gracias por tu pregunta acerca de las dificultades para sincronizar. He visto que lamentablemente los modelos Xiaomi no se encuentran actualmente en la lista de compatibilidad. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor o reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Algunas personas si han logrado sincronizar, así que siempre te recomiendo que sigas los pasos descritos aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Pero como te mencionaba antes, con estos modelos no se puede garantizar que la sincronización funcionará siempre correctamente. 

Hazme saber si tienes otras preguntas. 

[sjunka]

hola patricia, al parecer no se puede. vas a devolver el producto? 

[Patricia91]

Gracias por la ayuda. Después de escribir el comentario me di cuenta q mi versa no cargaba. Llevaba 5h conectado y la batería seguía igual. Deduje que era un problema del reloj y lo cambie. Ahora tengo uno nuevo y va perfectamente.

Muchas gracias por la ayuda 

[DavideFitbit · Accepted solution]

Muchas gracias por la información @Patricia91, es bueno saber que tu nuevo reloj funciona correctamente. 😀

[Núria-84]

Buenos días

Tengo el Xiaomi Redmi Note8T y llevó una semana intentando hacer la sincronización, pero no funciona, me gustaría saber si podré conectarlo o tengo que cambiar de movil? 

Gracias