el
06-13-2019
17:54
- fecha de última edición
06-13-2019
23:15
por
AndreaFitbit
el
06-13-2019
17:54
- fecha de última edición
06-13-2019
23:15
por
AndreaFitbit
Hola ! Desde hace unos días mi fitbi no se sincroniza con el mvl y estoy desesperada pq he seguido el manual y ha hecho todo lo habido y por haber😭
Alguien puede ayudarme ! ?
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 06-13-2019 23:13
el 06-13-2019 23:13
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yaii. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit. Gracias por indicar que has seguido el manual y has hecho todo lo habido y por haber.
Puedes indicarme ¿cuál es el modelo de tu móvil y si has seguido los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit??
Espero tu respuesta.
el 06-13-2019 23:25
el 06-13-2019 23:25
Hola !
Pues yo tengo un Samsung galaxy 10 plus y hasta ahora ha ido todo correcto con mi fitbit versa. Espero q me podáis ayudar🙏
el 06-13-2019 23:36
el 06-13-2019 23:36
Gracias por volver y por indicar el modelo de tu móvil @Yaii.
¿Seguiste los pasos del enlace que te envié? ¿Te sale algún mensaje de error al intentar sincronizar?
¿Qué sucede cuando quieres sincronizar?
Espero tus respuestas.
el 06-13-2019 23:49
el 06-13-2019 23:49
el 06-14-2019 16:36
el 06-14-2019 16:36
Gracias por volver y por indicar los pasos que has seguido para poder sincronizar tu Versa @Yaii.
El modelo de tu móvil no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.
Déjame saber si tienes preguntas.
el 06-14-2019 17:07
el 06-14-2019 17:07
el 06-14-2019 17:12
el 06-14-2019 17:12
Gracias por volver y por tus comentarios @Yaii. Nuestro equipo trabaja para agregar más modelos a los dispositivos compatibles.
Puedes estar pendiente de la página para ver si han sido agregados más modelos. Sigue participando en los foros.